He estado leyendo una entrada en el blog de Sasha Goldshtein titulada "Design for Performance Up-Front" que hace una reflexión muy interesante. Pego y traduzco:

If a user clicks a button and the application crashes, it's a problem. If a user clicks a button and the application takes 5 seconds to respond when it should be unnoticeable, it's a problem. It's the same problem.

Si un usuario hace click en un botón y la aplicación da error, es un problema. Si un usuario hace click en un botón y la aplicación tarda 5 segundos en responder cuando ese tiempo no debería notarse, es un problema. Es el mismo problema.